Política de privacidad
Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando visitas o realizas una compra en https://www.healthykids.cl (en adelante, “el Sitio”), administrado por Healthy Family Chile Limitada.
1. Información personal que recopilamos
Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo.
A medida que navegas por el Sitio, recopilamos información sobre:
- Las páginas o productos que visualizas.
- Los sitios web o términos de búsqueda que te remitieron al Sitio.
- Cómo interactúas con el Sitio.
A esto lo denominamos “Información del Dispositivo”.
Tecnologías utilizadas para recopilar información del dispositivo:
- Cookies: archivos de datos colocados en tu dispositivo o computadora, que pueden incluir un identificador único anónimo.
- Archivos de registro (Log files): rastrean acciones realizadas en el Sitio y recopilan datos como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha y hora.
- Balizas web, etiquetas y píxeles: archivos electrónicos que registran información sobre tu navegación por el Sitio.
- Google Analytics y herramientas de seguimiento publicitario: utilizadas para comprender el uso del Sitio y optimizar la experiencia del usuario.
Además, cuando realizas o intentas realizar una compra en el Sitio, recopilamos cierta información tuya, como:
- Nombre y apellido.
- Dirección de facturación.
- Dirección de envío.
- Información de pago (aceptamos tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y otros métodos indicados en el Sitio).
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
A esta información la denominamos “Información del Pedido”.
Información Personal en esta política se refiere tanto a Información del Dispositivo como a Información del Pedido.
2. Cómo utilizamos tu información personal
Utilizamos la Información del Pedido para:
- Procesar y despachar tus compras.
- Gestionar pagos y emitir facturas o confirmaciones.
- Comunicarnos contigo en relación a tu pedido.
- Revisar pedidos para detectar riesgos o fraudes.
- Enviar información o publicidad relacionada con nuestros productos y servicios, de acuerdo con tus preferencias.
Utilizamos la Información del Dispositivo para:
- Identificar riesgos potenciales y prevenir fraudes (especialmente mediante la dirección IP).
- Mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando estadísticas de navegación y analizando el rendimiento de nuestras campañas).
3. Compartir tu información personal
Compartimos tu Información Personal con terceros para:
- Procesar pagos y envíos.
- Gestionar nuestra base de datos y herramientas de marketing.
- Analizar el tráfico del Sitio mediante Google Analytics. Más información sobre cómo Google usa tu información aquí.
También podemos compartir tu información para cumplir con leyes y regulaciones, responder a citaciones u órdenes judiciales, o para proteger nuestros derechos.
4. Publicidad dirigida
Podemos utilizar tu información para mostrar anuncios o comunicaciones personalizadas.
Puedes inhabilitar la publicidad dirigida siguiendo estos enlaces:
5. Retención de datos
Conservaremos la Información del Pedido para nuestros registros salvo que solicites su eliminación.
6. Cambios
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales o motivos operativos.
7. Contacto
Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad o para ejercer tus derechos, contáctanos:
Healthy Family Chile Limitada
Correo: contacto@healthykids.cl